Програма для топів, що відповідають за операційні процеси — з англомовним модулем і сертифікатом від London School of Business Administration

Операційний менеджмент. Керований бізнес

СТАРТ ПРОГРАМИ
2 жовтня 2026 року
3 модулі (по 3 дні в кожному)

та англомовний онлайн модуль у запису від London School of Business Administration

ФОРМАТ
offline, м. Київ
вул. Добровольчих батальйонів, 10

ВАРТІСТЬ

125000 грн

Операційний менеджмент — програма для операційних директорів та C-level керівників, які відповідають за операційні процеси.Практичний інструментарій для тих, хто керує процесами, потоками і потужністю — і хоче робити це на основі даних і системної логіки, а не інтуїції.

Більшість операційних систем втрачають ефективність та здатність масштабуватися, коли процеси в компанії існують як окремі функції:
— фінанси та операції не пов’язані між собою
— продажі не синхронізовані з виробництвом
— маркетинг створює попит, який бізнес не здатен витримати
— рішення приймаються інтуїтивно, а не на основі операційних даних

У результаті операційні директори постійно змушені “гасити пожежі” замість того, щоб цілісно та системно керувати бізнесом.

Забронювати участь

Унікальність програми

1) Програма побудована навколо конкретного інструментарію. Учасники опрацьовують понад 20 практичних моделей — Process Ownership, Operating Model Canvas, Scalability Assessment, Lean Waste Analysis, S&OP Logic та інші — які дають цілісну рамку для управління операційною системою бізнесу: від процесної архітектури й показників до масштабування, якості та ланцюгів постачання.

2) Онлайн-модуль від London School of Business Administration у записі — англомовна складова програми з міжнародним визнанням. Учасники отримують сертифікат про проходження курсу «Operations and Process Management», що підтверджує рівень володіння операційним менеджментом за міжнародними стандартами.

3) Програма буде корисною:

– Операційним директорам (COO)
– Операційним менеджерам
– Керівникам підрозділів, які зростають у професійній ролі
– Керівникам, що відповідають за якість і безперервне вдосконалення (Lean/Quality directors)
– Тим, хто планує перейти в роль операційного директора/менеджера і хоче системно підготуватися до нового рівня відповідальності

Логіка програми побудована як цілісний управлінський цикл

Спочатку учасники проходять через ключові функції бізнесу — стратегію, операційні процеси, фінанси, маркетинг і продажі — щоб побачити компанію як систему, зрозуміти взаємозв’язки та виявити точки росту і обмеження. На цьому етапі формується пул управлінських рішень і ідей змін, які відповідають реальним викликам бізнесу.
Далі учасники інтегрують ці напрацювання в оновлену бізнес-модель і майбутню стратегію компанії, синхронізуючи всі функції в єдину логіку розвитку.
Фінальний блок присвячений Change Management — щоб не лише сформувати правильні рішення, а й забезпечити їх впровадження: подолати супротив, вибудувати процес змін і довести трансформацію до результату.

У ПРОГРАМУ НАВЧАННЯ
ВХОДИТЬ

Стратегія → де грати і як вигравати
Операції → як система створює результат
Фінанси → як вимірюється і управляється ефективність
Маркетинг та продажі → як генерується та монетизується попит
Фінал: інтеграція всієї моделі бізнесу в єдину систему через фінальний тренінг “Бізнес-модель. Інтеграція” по Остервальдеру.

Ця програма для тих, хто

Керує операційними процесами компанії, але відчуває, що «щось не сходиться» — між підрозділами, показниками, ресурсами
Відповідає за операційний результат, але не має повного контролю над усією системою
Працює в умовах постійної турбулентності — зростання, змін, обмежених ресурсів
Хоче перейти від управління окремим напрямком до системного, C-level мислення

Теми курсу

Тема 1. Стратегія та бізнес-модель
Бізнес-модель як механізм монетизації стратегії
Архітектурне вирівнювання та управлінські рішення

Тема 2. Операційний менеджмент і процеси
Основи операційного менеджменту для C-level Процеси, системи та операційна модель
Якість, Lean та безперервне вдосконалення

Тема 3. Управління проєктами та продуктами
Управління проєктами
Agile підходи до розробки продуктів

Тема 4. Масштабування та ланцюги постачання
Масштабування та управління стратегією
Ланцюги постачання, логістика, прогнозування та управління запасами
Масштабування бізнесу

Тема 5. Операційна стійкість та технології
Операційна стійкість і план безперервності (BCP)
Автоматизація, цифровізація та AI в операціях

Тема 6. Фінанси для операційного керівника
Основні принципи та поняття фінансового обліку
Діагностика компанії. Розрахунок і використання показників ефективності
Основні поняття корпоративних фінансів
Інструментарій корпоративних фінансів

Тема 7. Маркетинг, продажі та управління змінами
Центральна роль маркетингової функції в компанії. Нова роль продажів у сучасній компанії
Ключові складові маркетингу для керівника. Побудова маркетингу у компанії
Customer Journey як операційний процес: психологія клієнта і стратегія продажів
Операційна модель B2B-продажів: від воронки до системи
Change Management: ініціація змін
Change Management: впровадження змін

Фінал. Інтеграція бізнес-моделі
Тренінг «Бізнес-модель. Інтеграція» по Остервальдеру

Спікери

Каріне Петросян

Професійний досвід: Понад 20 років на топових керівних посадах у міжнародних компаніях Генеральний директор міжнародної логістичної компанії PTL Group Inc. Освітній досвід: Старший Тьютор Відкритого... ... читати

Олексій Громико

Керівний партнер в Бюро проєктного менеджменту , Професор з операційного та проєктного менеджменту в KSE Graduate Business School, Академічний директор МВА програми, Президент в Асоціації... ... читати

Іван Компан

Засновник First Kyiv Investment Club ... читати

Альона Лубчак

Консультантка з менеджменту, співзасновниця консалтингової компанії E5 Авторка книги “Менеджмент без метушні: як не потонути в операційці”. Працює в IT з 2005 року, при цьому... ... читати

Олег Зубченок

Стратегічний радник, член наглядових рад та сертифікований корпоративний директор з понад 18 роками міжнародного досвіду у стратегії, операціях і технологіях. Радник технологічних і компаній подвійного... ... читати

Олексій Філановський

Автор відомих книжок «Гра в бренди» та «Головна маркетингова книга», що стала своєрідною «маркетинговою біблією» для України. Він є власником маркетингової агенції «Filberry». Олексій пропрацював... ... читати

Оксана Винницька

Бізнес-коуч, топ бізнес-тренер з продажу та лідерства з 11-річним досвідом, менторка лідерів, експертка зі зростання команд та агентка якісних змін у бізнесі. 11 років у... ... читати

Ви отримаєте

40+ практичних інструментів — від Process Architecture, Operating Model Canvas і Little’s Law до ADKAR, Stakeholder Engagement Plan та Resistance Management Plan
Чітке бачення, де саме «ламається» бізнес — вміння діагностувати вузькі місця в процесах, а не гасити симптоми
Готові моделі оцінки готовності до масштабування — Scalability Assessment, Growth Bottleneck Analysis, Process Maturity Assessment
Систему управлінських показників і ритмів — Balanced Scorecard, Management Cadence, Leading and Lagging Indicators
Практичну методологію управління змінами — від Vision Statement і Communication Plan до діагностики та подолання супротиву команди (ADKAR, Satir Change Model)
Перехід з режиму «гасіння пожеж» у режим системного управління — з конкретним інструментарієм для операцій, масштабування і трансформації